Saudia (ранее – Saudi Arabian Airlines) – ведущая авиакомпания из Саудовской Аравии, основанная в 1945 г. Штаб-квартира находится в Джидде, главный хаб – аэропорт им. короля Абдель-Азиза (дополнительные хабы – в Абхе, Эр-Рияде и Даммаме). С 2012 г. входит в состав авиа альянса SkyTeam.
Компания занимается внутренними и международными авиаперевозками. Маршрутная сеть включает более 90 направлений и свыше 130 пунктов назначения. Самолеты Saudia летают на Ближнем Востоке, в Африке, Европе, Азии и Северной Америке. Авиапарк перевозчика включает 167 самолетов. Компания использует разные модели Эйрбас и Боинг. Средний возраст флота – 10,6 лет.
Направления полетов авиакомпании
Сакака – Эр-Рияд
Регулярный прямой внутренний рейс, соединяющий центр административного округа Эль-Джауф со столицей Саудовской Аравии. Самолеты Saudia летают в этом направлении ежедневно (рейсы SV 1388, SV 1390, SV 1392 и SV 1394). Компания использует Эйрбас A320-200 и Эйрбас А321-200. Между городами около 850 км, поэтому перелет длится 1,5 часа.
Исламабад – Джидда
Регулярный прямой рейс, соединяющий столицу Пакистана со вторым по величине городом Саудовской Аравии. Самолеты Saudia часто летают по этому маршруту – ежедневные рейсы SV 723 и SV 727, а также рейсы SV 729 (Вт, Ср, Пт, Вс). Перевозчик использует самолеты Боинг 777-200, Боинг 777-300ER и Эйрбас А330-300. Между городами около 3,5 тыс. км, поэтому полет длится почти 6 часов. Разница во времени – 2 часа.
Джидда – Табук
Регулярный прямой внутренний рейс между «экономической» столицей Саудовской Аравии и центром административного округа Табук. Saudia летает в этом направлении каждый день (рейсы SV 1541, SV 1543, SV 1545 и SV 1547). Также есть рейсы с приземлением в аэропорту Красного моря, находящегося в том же округе – SV 1567 (Пн, Чт, Сб). Компания использует лайнеры Эйрбас А320-200 и Эйрбас А321-200. Между городами примерно 800 км, время в полете 1,5 часа.
Медина – Стамбул
Регулярный прямой рейс между древним городом Саудовской Аравии и ключевым хабом Турции. Самолеты перевозчика летают в этом направлении ежедневно – рейсы SV 251 и SV 259. Saudia использует самолеты Эйрбас А321-200. Между городами чуть больше 2 тыс. км, поэтому полет длится почти 4 часа.
Классы обслуживания
Saudia предлагает 3 класса обслуживания:
- Первый
- Бизнес
- Эконом
Их отличает расположение на борту самолета, удобство кресел, уровень обслуживания и доступные опции.
| Класс | Особенности | Услуги |
|---|---|---|
| Первый | Есть только в самолете Боинг 777-300ER (версия в трехклассной компоновке на 290 мест). Салон находится в передней части фюзеляжа. Характеристики: ● Компоновка – 1-2-2 ● Расстояние между креслами – 82″ ● Размер кресел – 22″ Места представляют собой индивидуальные сьюты с сиденьями премиум-уровня. Кресла трансформируются в удобные кровати. Предоставляются матрас, подушка, одеяло и другие спальные принадлежности. Есть индивидуальные HD-экраны диагональю 23″ и рабочие столы 24х25″. | Изысканное меню от ведущих шеф-поваров кухонь всего мира. Огромный ассортимент блюд и напитков. Эксклюзивные принадлежности от Furla и Porsche Design. Развлекательная медиа-система и Wi-Fi на борту. |
| Бизнес | Есть во всех самолетах перевозчика. Салон находится в передней части фюзеляжа (в Боинге 777-300ER на 290 мест – сзади салона первого класса). Характеристики: ● Компоновка – 2-2 (узкофюзеляжный); 1-2-1, 2-2-2 или 2-3-2 (широкофюзеляжный) ● Расстояние между креслами – 43-63″ ● Размер кресел – 18,8-21″ Места представляют собой индивидуальные полу-сьюты с сиденьями повышенного уровня комфорта. Кресло трансформируется в кровать. Есть HD-монитор диагональю 17″, обеденный стол и пуф. | Широкий выбор блюд и напитков международной кухни. Основные блюда, закуски, горячие и холодные десерты, фрукты. Индивидуальные наборы для полета. Развлекательная медиа-система. |
| Эконом | Есть во всех самолетах авиакомпании. Салон находится в средней и задней части фюзеляжа (сзади салона бизнес-класса). Характеристики: ● Компоновка – 3-3 (узкофюзеляжный); 2-4-2, 3-3-3 или 3-4-3 (широкофюзеляжный) ● Расстояние между креслами – 30-33″ ● Размер кресел – 16,3-18,5″ Стандартные кресла с небольшим углом наклона спинки. Индивидуальные мониторы диагональю 9″. | Стандартное меню международной кухни. Закуски, горячие блюда и напитки. Наборы для ухода за собой во время полета. Развлекательная медиа-система. |
Внутри каждого класса обслуживания есть тарифы, формирующие нормы провоза багажа, возможность выбора места, начисление бонусных миль и пр.
| Эконом | Бизнес | Первый | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Saver | Basic | Semi Flex | Flex | Basic | Semi Flex | Flex | Flex | |
| Выбор стандартного места | $ | $ | + | + | + | + | + | + |
| Выбор любого места | $ | $ | $ | + | + | + | + | + |
| Начисление миль | 0 | 60% | 80% | 110% | 125% | 150% | 175% | 250% |
| Повышение класса за мили или деньги | - | + | + | + | + | + | + | - |
| Изменение данных в билете | - | $ | $ | + | $ | $ | + | + |
| Отмена рейса | - | $ | $ | $ | $ | $ | + | + |
| Неявка на рейс | - | $ | $ | $ | $ | $ | $ | $ |
| Доступ в VIP-зал | - | - | - | - | + | + | + | + |
| Приоритетное обслуживание | - | - | - | - | + | + | + | + |
«-» – недоступно, «$» – доступно за деньги, «+» – доступно бесплатно
Программа лояльности авиакомпании
В Saudia действует программа для постоянно летающих пассажиров – AlFursan. С ее помощью можно зарабатывать мили, тратить их на покупку билетов и пр., а также пользоваться эксклюзивными преимуществами для участников программы.
Существует 3 уровня членства:
- Green
- Silver
- Gold
Уровень Green присваивается после регистрации и действует пожизненно. Он открывает доступ к базовым преимуществам, доступным всем участникам программы AlFursan. Для повышения и сохранения уровня нужно выполнять требования по квалификационным баллам или перелетам:
| Для достижения | Для поддержания | |||
|---|---|---|---|---|
| Баллы | Рейсы | Баллы | Рейсы | |
| Silver | 25 000 | 20 | 20 000 | 15 |
| Gold | 50 000 | 40 | 40 000 | 30 |
После достижения уровень действителен до конца декабря следующего года. Для поддержания уровня нужно успеть накопить нужное количество баллов или перелетов до конца декабря.
Что дают уровни программы AlFursan:
| Привилегии | Уровень | ||
|---|---|---|---|
| Green | Silver | Gold | |
| Бонусные мили | - | +25% | +50% |
| Приоритет в списке ожидания | Высокий | Очень высокий | Наивысший |
| Приоритетная посадка | - | Есть | Есть |
| Выбор места | - | Есть | Есть |
| Дополнительная норма провоза багажа | - | 1 ед. | 1 ед. |
| Доступ в бизнес-лаунж | - | Есть | Есть |
Квалификационные баллы и бонусные мили начисляются одинаково (баллы используются для расчета уровня в программе лояльности, мили – для покупки билетов, повышения класса и других опций).
Зарабатывать мили можно по-разному. Самый популярный способ – летать рейсами Saudia. В зависимости от типа рейса (внутренний или международный), класса обслуживания и тарифа модификатор начисления миль отличается:
| Эконом | Бизнес | Первый | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Saver | Basic | Semi Flex | Flex | Basic | Semi Flex | Flex | Flex | |
| Внутренний | 0% | 60% | 80% | 110% | 175% | 225% | 250% | 350% |
| Международный | 0% | 60% | 80% | 110% | 125% | 150% | 175% | 250% |
Другой способ заработка – перелеты рейсами авиакомпаний-партнеров. Например, перевозчиками альянса SkyTeam. Также среди партнеров Saudia есть Flyadeal, Южные Китайские Авиалинии, Etihad и др.
Еще можно оплачивать покупки у компаний-партнеров – у Saudia заключены соглашения с финансовыми компаниями, отелями, сервисами проката автомобилей, страховыми компаниями и т.д. Полный список партнеров можно увидеть на сайте компании.
Если мили нужны срочно (например, не хватает для покупки билета) – их можно купить или получить в дар от другого участника AlFursan. Минимально купить или подарить можно 1 000 миль, максимум – 80 000 миль.
Бонусные мили действительны в течение 2 лет.
На что можно потратить бонусные мили:
- Покупка бонусных билетов (от 9 000 миль – для внутренних рейсов, от 10 000 миль – для международных)
- Повышение класса обслуживания (от 3 750 миль – для внутренних рейсов, от 7 500 миль – для международных)
Также можно использовать бонусные мили вместе с оплатой деньгами (программа Cash + Miles) на:
- Доступ в залы ожидания
- Приоритетную регистрацию и посадку
- Выбор места
- Увеличение веса багажа или оплата дополнительного багажа
Для покупки билетов по Cash + Miles нужно потратить минимум 2 000 миль, для остальных услуг – минимум 500 миль.
Правила и нормы провоза багажа
Условия провоза багажа:
- Вес – 23 кг (эконом) или 32 кг (бизнес и первый класс)
- Размеры – 158 см (длина + ширина + высота)
Количество багажа, которое можно взять с собой, зависит от маршрута, класса обслуживания и тарифа:
| Эконом | Бизнес | Первый | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Saver | Basic | Semi Flex | Flex | Basic | Semi Flex | Flex | Flex | |
| Внутренний | - | 1 | 1 | 2 | 1 | 2 | 2 | 2 |
| Международный | - | 1 или 2* | 2 | 2 | 1 или 2 | 2* | 2 | 2 |
* зависит от региона
Участники программы лояльности AlFursan (уровни Silver и Gold) и SkyTeam (уровни Elite и Elite Plus) могут взять одну дополнительную единицу багажа. На внутренних маршрутах – до 23 кг, на международных – 23 кг (эконом) или 32 кг (бизнес и первый класс).
Условия провоза ручной клади:
- Вес – 7 кг (эконом) или 12 кг (бизнес и первый класс)
- Размеры – 56 х 45 х 25 см
- Количество – 1 (эконом) или 2 (бизнес и первый класс)
Также можно взять личную вещь – например, пальто, детскую люльку, лекарства и пр.
Условия провоза животных:
- Вес – до 5 кг
- Размеры – 52,5 х 32,5 х 40 см
Питомцы перевозятся в салоне (кошки, птицы) или багажном отсеке (собаки).
Инструкция по регистрации
Зарегистрироваться на рейс Saudia можно:
- На сайте перевозчика
- В аэропорту
Зарегистрироваться на сайте можно за 48 часов до рейса (окончание чек-ина – за час до вылета). Для этого на главной странице Saudia нужно выбрать поле «Check-in», ввести в него данные брони (номер и фамилию пассажира) и нажать кнопку «Check In». Кроме номера брони можно использовать номер участника программы лояльности.
После это система найдет бронирование и предложит выбрать места в самолете и заказать дополнительные услуги. В конце сформируется посадочный талон, который желательно распечатать и взять с собой в аэропорт. С ним не придется стоять в очередях на стойках регистрации – если у вас нет багажа, можно сразу направляться в зону досмотра и к выходу на посадку.
Регистрация в аэропорту начинается за несколько часов до вылета (в каждом аэропорту по-разному, в среднем – за 2-3 часа до отправки). Нужно найти свою стойку чек-ин, показать документы и билеты сотруднику авиакомпании, сдать багаж и получить посадочный талон.
Контакты
| Адрес | Al Mabuth, Medina 42361 Madinah Al Monawara 42361, Саудовская Аравия |
| Телефон | +966-9200-22222 |
| customerrelations@saudia.com | |
| Сайт | www.saudia.com |
| Соцсети | Facebook, Instagram, X/Twitter, TikTok, YouTube, LinkedIn |